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IESE Research Papers,
IESE Business School

No D/923: El control de la eficiencia de las prácticas de recursos humanos: Un análisis de la realidad de las empresas que operan en España

Javier Capape, Lourdes Susaeta (), Jose R. Pin, Angela Gallifa and Ricardo Garcia
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Javier Capape: IESE Business School, Postal: Research Division, Av Pearson 21, 08034 Barcelona, SPAIN
Lourdes Susaeta: IESE Business School, Postal: Research Division, Av Pearson 21, 08034 Barcelona, SPAIN
Jose R. Pin: IESE Business School, Postal: Research Division, Av Pearson 21, 08034 Barcelona, SPAIN
Angela Gallifa: IESE Business School, Postal: Research Division, Av Pearson 21, 08034 Barcelona, SPAIN
Ricardo Garcia: consultor

Abstract: El control de la eficiencia de las prácticas de RRHH ha recibido una atención escasa en la literatura académica. En este trabajo hemos contrastado cuál es el nivel de aplicación de las teorías acerca de la cuantificación de los efectos de las políticas de RRHH. Hemos desarrollado una encuesta entre 190 empresas y descubrimos que tan solo un 5% dispone de herramientas para el cálculo del retorno de la inversión realizada en RRHH. Exploramos la relación que tiene el perfil del responsable del área con la decisión de cuantificar las prácticas de RRHH. A pesar de que escasas empresas estén cuantificando el ROI de las políticas de RRHH, existe el interés de los responsables de RRHH por disponer de estas herramientas de medición. La consideración estratégica de la formación y el reclutamiento favorecen la decisión de cuantificar. Por último, hemos considerado qué políticas relevantes plantean más dificultades de medición: de nuevo la formación de los empleados, con procesos implantados en la mayoría de las empresas, carece de una sistematización que permita el análisis cuantitativo.

Keywords: Eficiencia; recursos humanos; reclutamiento y selección; formación; compensación; retorno inversión; estrategia

34 pages, May 7, 2011

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